经常问的问题
我们可以安排与 Boba 补品代表见面吗?
我们总是很高兴收到您的来信!只需使用我们的联系页面上的表格与我们联系,我们将尽快回复您
你的工作时间是几点?
Boba Tonic 营业时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点。
什么是珍珠奶茶?
珍珠奶茶是一种独特而清爽的饮料,它彻底改变了我们喝茶的方式。珍珠奶茶在 20 世纪 80 年代的台湾首次流行起来,现在正逐渐成为一种全球现象。珍珠奶茶有时也被称为波霸茶、珍珠奶茶或珍珠奶茶,它使用粗吸管饮用,这样您就可以咀嚼圆顶杯底的美味珍珠。珍珠奶茶的名字来源于混合和摇晃的过程,让泡沫在饮料顶部形成。
在哪里可以找到产品成分信息?
请仔细阅读我们网站上每个特定产品页面上的“数据表”以了解完整的详细信息。
所有这些信息也可以在每个产品标签上找到。
在哪里可以找到产品营养信息?
请仔细阅读我们网站上每个特定产品页面上的“数据表”以了解完整的详细信息。
所有这些信息也可以在每个产品标签上找到。
你们的产品含有任何人工香料吗?
我们的某些产品中含有人工香料、色素和防腐剂。
我们的自然选择范围不断扩大,其中包含天然色素替代品。
请仔细阅读我们网站上每个特定产品页面上的“数据表”以了解完整的详细信息。
你们的产品含有过敏原吗?
每个标签都以粗体突出显示过敏原,指定产品页面的成分部分也包含此信息。
我们的产品可能含有以下一种或两种过敏原:牛奶、坚果调味料、豆类、大豆衍生物和/或棕榈油。
Boba Tonic 产品是否适合我的特殊饮食要求
要验证产品是否已获得素食协会的批准以及是否获得素食或纯素食认证,只需查看标签上的商标符号即可。
由于某些配料需要咀嚼后才能吞咽,因此我们的某些产品不适合 5 岁以下的儿童。
在哪里可以找到完整的信息,包括份量、储存指南和有效期?
所有这些信息都可以在单个产品页面描述中找到。
你们的产品含有阿斯巴甜吗?
我们的任何产品中均不使用阿斯巴甜。
你们的产品是否根据英国/欧盟标准进行测试和认证?
我们所有产品的制造商均通过国际标准化组织 (ISO) 和危害分析关键控制点 (HACCP) 认证。
每个带有商标符号的产品均已获得素食协会的素食和纯素食认证。
我们所有的成分均符合欧盟标准法规。
如何使用你们的产品来制作珍珠奶茶?
制作珍珠奶茶再简单不过了,而且其美妙之处在于没有正确或错误的方法。
只需将奶粉/糖浆、甜味剂、奶精和泡好的茶/冰简单组合,即可制作出这款独特而清爽的饮品。实验是珍珠奶茶的核心。因此,我们所有的产品都可以根据您的客户喜欢的口味和风格进行定制。尝试新的测量和组合,制作出令人兴奋的新混合饮品。
使用奶昔、冰沙和果昔,创建一份属于您的品牌和业务的独特菜单。
产品标签显示食谱建议,或者您可以与我们联系,了解食谱咨询服务,以帮助您设计独特的饮品。
珍珠奶茶可以做热饮还是冷饮?
虽然您可以自行决定泡制珍珠奶茶的温度,但我们不建议泡制热的珍珠奶茶,以防止在冲泡过程中或饮用时发烫。奶茶最好温饮或冷饮。
我应该使用哪种茶来制作珍珠奶茶?
阿萨姆茶适合制作奶茶,而茉莉花绿茶则适合制作水果茶,不过这取决于个人喜好。
我们鼓励尽可能地进行实验,以找到您的客户会喜欢并再次购买的完美混合物。
我需要加茶来制作珍珠奶茶吗?
制作珍珠奶茶时建议使用茶,因为顾客通常会根据产品名称预料到成分。
如果您找到了客户喜欢的成功替代方案,那么请随意使用最适合您的组合。
为什么我找不到你们网站上曾经出现过的产品?
我们不断改进,认真听取客户的反馈。有时产品变得不那么受欢迎,我们可能会决定暂时停产这些产品。
反之亦然,我们始终在不断添加新的和令人兴奋的口味,供您和您的客户享用。
如果产品缺货会怎样?
在这种情况下,您会注意到产品页面上的“添加到购物车”按钮将不可用。在网站上,您只需在产品页面链接上输入您的电子邮件地址,即可请求产品恢复供货时的通知。
如何修改我在订单中添加的错误地址和个人信息?
如果您尚未确认并支付订单,您可以在“我的帐户”部分修改您的订单和/或个人信息。
如果您已经支付了订单,请尽快与我们联系。
如果您的订单已开始提货,则修改地址将收取额外费用。这也可能会导致交货延迟。有关此问题的更多信息,请参阅我们的条款和条件。
我可以在哪里了解有关 Boba Tonic 比赛、促销、活动和体验的信息?
订阅我们的新闻通讯,第一时间了解我们的所有促销、活动和比赛信息。
订阅我们所有的 Boba Tonic 社交媒体页面,了解我们的最新资讯和动态,包括限时优惠和折扣。您可以在我们网站的页脚找到我们一些社交媒体网点的链接。
我们的销售页面还将让您了解最新交易,以最大限度降低成本并最大限度提高利润。
对于大额订单你们提供折扣吗?
注册成为批发商,即可享受批量订购折扣。需满足最低消费和整箱购买要求。
请注意,此帐户需要批准。
如何使用优惠券代码?
优惠券将自动存入您的帐户并从您的下次订单中扣除。
您可以随时在您的帐户中查看您的优惠券。
如果我的优惠券代码不起作用,该怎么办?
请检查优惠券上的日期,确保日期未过期。如果仍然不成功,请联系我们。
你们有哪些付款方式?
我们可以接受以下任何一种付款方式:借记卡、信用卡或银行转账。
当我向您订购时,我的付款详细信息是否安全?
每笔付款都会重定向至使用 3D 支付终端技术的安全第三方供应商。
送货到我所在地需要多少钱?
标准运费从 7.99 英镑+增值税起,并且仅适用于英国大陆地址。
英国和欧盟以外的地区运输将产生额外费用。
一旦验证了包裹的位置、重量和数量,就会在结账前显示运费。
你们提供当日订单处理服务吗?
如果您的订单在我们每天下午 2 点截止时间之前下达,通常会在 1-3 个工作日内处理。
在此截止时间之后下达的任何订单将在下一个工作日处理。处理时间并不意味着订单的交付。
下订单后请查看相关产品页面以确认发货时间。
你们提供次日送达保证吗?
快递员不能保证您的订单第二天送达。
我的订单什么时候能送达?
我们将力争在 1-3 个工作日内发货至英国大陆的订单。这取决于订单确认和付款收据。所有跟踪参考都可通过我们的网站进行跟踪。
对于英国大陆以外的订单,交货日期会有所不同。预计交货日期为 3-14 个工作日,具体取决于地点。
快递员无法为您提供具体的送货时间,但是如果有可用的跟踪参考,您应该能够看到运输状态和预计送货日期。
下订单后我可以更改吗?
我们会尽快发货,因此发货前可能无法更改订单。如果您在订单中遗漏了某些内容,可以重新下订单以避免延误。
如果我们可以修改订单,可能会产生额外费用和延迟交货。
如果我错过了快递该怎么办?
您必须直接联系相关快递员并安排重新发货或从当地仓库提货。
为了避免错过快递,请确保有工作人员在场签收并接受快递。
如果我的司机没有等我卸货,我该怎么办?
运输公司仅负责将托盘运送至人行道。
他们不负责卸下和运输未装载的托盘。不过,这可能因司机的判断而有所不同。您也可以联系当地机构以获取有关托盘处置的信息。
我如何取消我的订单?
如果您想取消订单,请立即联系我们。
一旦订单处理开始,我们将不再接受取消。您可以选择在交货时拒绝订单,但您将不会获得管理费或运费的补偿。
如果产品在运送过程中损坏,我该怎么办?
如果您在收货时发现货物明显损坏,请拍照留证,拒收货物并向快递员记录原因。司机将退回损坏的包裹,以便抢救或销毁。
在将其发送给我们之前,请确保照片图像清晰,并附上货物被拒收的原因说明,收到退回的物品后,我们将退款。
如果在交货后发现损坏,我们要求您拍摄照片证据并立即向我们报告以进行进一步调查。一旦我们调查了您的请求,我们将通知您是否可以退款。
如果我的货物中缺少产品,我该怎么办?
如果您的订单中缺少商品,请立即发送电子邮件,并附上收到的所有商品的照片,以便我们进一步调查。
如果我的订单不正确,我该怎么办?
如果您收到了错误或不完整的订单,请立即发送电子邮件,并附上收到的所有物品的照片,以便我们进一步调查。