1. 配送方式

我们可以送货到英国大部分地区。英国本土和苏格兰高地以外的邮政编码需要收费。您也可以亲自到我们的商店领取您的订单。收到您的订单和付款后，我们将通过电子邮件确认哪些送货日期最适合您。正常送货时间为周一至周五上午 9 点至下午 6 点。

2. 送货安排

所有订单均在 3 个工作日内发货。下订单时，请确保有人在场接收货物，如果订单送达时无人接收，司机不会将货物留在那里。您可以选择亲自到我们的商店领取订单。在可领取货物两天内未领取的货物将被处理，订单视为已完成。未领取的订单不予退款。

3. 配送价格

所有超过 130 英镑（不含增值税）的订单均可免费送货。
低于 130 英镑的订单的运费为 6.99 英镑

4. 可接受的产品替代

我们将尽一切努力完成您的订单，但是在极少数情况下，如果某种产品缺货，我们将用合适的替代品代替，但会与您联系以确认这一点。

5. 满意度保证

如果您因任何原因对收到的产品质量不满意，请在收到产品后 24 小时内联系我们。如果您希望退货或换货，请在收到订单之日起 7 个工作日内联系我们。

6. 未送达索赔

如果您的订单未能按预期送达，请在预计送达日期的 24 小时内通过电子邮件或电话联系我们，并提供您的订单号。我们将立即调查并告知您情况。如果您的订单在原定送达日期后两个工作日内仍未送达，您将有权获得全额退款。

7. 数据保护

我们从您那里收集的所有个人信息将仅用于我们之间的关系，帮助我们为您提供改进或新的服务，并可能存储在计算机上。您的详细信息将得到安全、保密的保管，未经您的明确许可，绝不会向任何第三方披露。